Problem z internetem?
Zgłoś awarię

Informacje techniczne

Internet i telewizja • poradnik PRONET

Od naszej sieci
do Twojego domu.

Zobacz, jak wygląda instalacja, do czego służą urządzenia i gdzie podłączyć przewody. Montaż i konfigurację wykonuje nasz technik — Ty wiesz, z czego korzystasz.

01 / Internet radiowy

Sygnał dociera do anteny. Wi-Fi rozprowadza go po domu.

Stacja bazowa PRONET na maszcie łączy się radiowo z anteną kierunkową zamontowaną na Twoim budynku, np. urządzeniem z rodziny MikroTik LHG. Antena musi być precyzyjnie ustawiona w stronę nadajnika.

Najważniejsza jest widoczność między antenami. Drzewa, liście, budynki i teren mogą osłabiać lub zasłaniać sygnał. Potrzebna jest też wolna przestrzeń wokół linii połączenia — tzw. strefa Fresnela. Sam fakt, że widać maszt przez małą przerwę między drzewami, nie przesądza o jakości łącza.

Technik sprawdza warunki i parametry sygnału na miejscu. Dostępność i możliwy pakiet potwierdzamy dla konkretnego adresu. Łącze radiowe do domu i domowe Wi-Fi to dwa różne połączenia.

Maszt kratownicowy ze stacjami radiowymi — zdjęcie z galerii PRONET
Nasza infrastruktura radiowa. Antena na domu jest skierowana na wybraną stację bazową.
Wolna przestrzeń dla sygnałuStrefa Fresnela — bez przeszkódNadajnik PRONETAntena na domu

Schemat poglądowy, bez zachowania skali. Przeszkody i rosnące drzewa uwzględniamy podczas wywiadu technicznego.

Antena → PoE → router Wi-Fi

Jeden przewód Ethernet doprowadza do anteny dane i zasilanie. W domu podłączamy go do odpowiedniego portu zasilacza PoE.

Poglądowa instalacja anteny radiowej na budynku i sieci domowej

1. Antena na zewnątrz

Odbiera sygnał od nadajnika. Przewód z anteny prowadzimy do portu POE zasilacza. Przykładowe rozwiązania montażowe pokazuje ilustracja.

Zasilacz PoE Ubiquiti z oznaczonymi portami POE i LAN

2. Zasilacz / adapter PoE

POE → antena.
LAN → port WAN routera.
Zasilacz podłączamy do gniazdka elektrycznego. Model i napięcie dobiera technik do anteny.

Router Wi-Fi Mercusys AC12G

3. Router w domu

Np. Mercusys AC12G: wejście WAN otrzymuje Internet, a Wi-Fi i porty LAN udostępniają go Twoim urządzeniom. Router ma własny zasilacz.

Antenana budynku

POE | zasilacz | LANPOE: zasilanie + dane
LAN: dane do routera

WAN routeraWi-Fi / LAN → urządzenia
Nie zamieniaj portów POE i LAN. Port POE może podawać napięcie — nie podłączaj go do zwykłego wejścia routera lub komputera. Używaj zasilacza dobranego przez instalatora. Nie zmieniaj ustawienia anteny ani ustawień sieciowych bez kontaktu z BOK.

Zobacz ofertę internetu radiowego →

02 / Światłowód FTTH

Światłowód aż do Twojego domu.

Instalator PRONET pracujący przy sieci światłowodowej na słupie
Montaż sieci przez ekipę PRONET — zdjęcie z naszej galerii.

Przy instalacji napowietrznej prowadzimy zewnętrzny kabel abonencki od słupa do punktu mocowania na budynku. Używamy odpowiednich uchwytów odciągowych (np. typu FISH-U) po obu stronach przęsła oraz haka dobranego do konstrukcji budynku.

W opisanym wariancie PRONET maksymalna odległość słup–budynek wynosi 70 m. Ostateczną trasę, osprzęt, wysokość i możliwość montażu potwierdza technik. Dłuższy odcinek lub nietypowy przebieg wymaga osobnego uzgodnienia.

Wewnątrz światłowód trafia do zakończenia optycznego, a następnie do urządzenia ONT. Krótki przewód połączeniowy przy urządzeniu to patchcord optyczny — nie należy go mylić z zewnętrznym kablem napowietrznym.

Przęsło: maks. 70 m*2 uchwyty odciągoweprzy słupie i przy haku budynkuSłup sieciDo gniazda i ONT

*70 m to limit opisanego sposobu montażu PRONET, a nie zasięg technologii światłowodowej. Schemat poglądowy.

Dwa warianty urządzeń w domu

Jednoportowy terminal światłowodowy Huawei ONT

ONT 1-portowy + osobny router

Huawei ONT zamienia sygnał optyczny na Ethernet. Z jego portu LAN przewód biegnie do wejścia WAN routera. W tym wariancie konfigurację usługi i wymagane VLAN-y przygotowujemy na routerze. VLAN to logiczne wydzielenie ruchu usług w sieci. Numerów VLAN nie wpisujesz samodzielnie.

Terminal Huawei z Wi-Fi i kontrolkami LAN1–LAN4; zdjęcie poglądowe urządzenia

ONT 4-portowy z Wi-Fi

Huawei łączy terminal optyczny, router i Wi-Fi w jednym urządzeniu. Światłowód wchodzi bezpośrednio do ONT, a urządzenia domowe łączą się przez Wi-Fi lub przygotowane porty LAN. Technik przypisuje porty do Internetu i — jeśli zamawiasz — telewizji.

Światłowódzakończenie optyczne

ONT 1-portowyport LAN

Router • WANkonfiguracja PRONET / VLAN

Wariant zintegrowany: światłowód → ONT z routerem i Wi-Fi → urządzenia w domu.

Nie zaginaj ostro przewodu optycznego, nie dotykaj końcówki złącza i nie patrz w jego wnętrze. Czerwona kontrolka LOS oznacza problem z sygnałem optycznym — zgłoś go do BOK. Zdjęcie urządzenia nie przedstawia wzorcowego stanu kontrolek.

Sprawdź pakiety światłowodowe →

03 / Telewizja

Dwa dekodery? Najpierw wybierz sposób odbioru.

Klasyczna telewizja IPTV i TV Smart wymagają innego podłączenia. Dodatkowy dekoder wymaga aktywnej usługi i uzgodnionego wariantu multiroom.

Dekoder telewizji IPTV ARRIS 4302

ARRIS 4302 • klasyczne IPTV

W instalacji PRONET dekoder podłączamy kablem Ethernet bezpośrednio do portu wyznaczonego dla TV na routerze lub ONT. Usługa korzysta z wydzielonego VLAN-u i transmisji multicast. Zwykły port internetowy nie zastępuje portu TV.

Dekoder JAMBOX TV Smart 4K z pilotem

TV Smart 4K • przez Internet

Dekoder łączy się przez Wi-Fi lub Ethernet. Dodaje funkcje Smart do telewizora z HDMI: aplikacje zgodne z Android TV, serwisy wideo i inne narzędzia. Wybrane aplikacje i treści wymagają dodatkowych kont lub opłat.

Dwa dekodery ARRIS

Port TV A → kabel → ARRIS 1 → HDMI → TV 1
Port TV B → kabel → ARRIS 2 → HDMI → TV 2

Porty A/B na schemacie oznaczają porty skonfigurowane przez technika, nie konkretne numery gniazd. Nie przekładaj kabla do innego portu. Gdy brakuje wyjść TV, sposób rozdzielenia sygnału uzgadniamy z BOK.

Dwa dekodery TV Smart

Internet → Wi-Fi / LAN → Smart 1 → HDMI → TV 1
Internet → Wi-Fi / LAN → Smart 2 → HDMI → TV 2

Oba korzystają z połączenia internetowego i uprawnień Twojego pakietu. Dla stabilności polecamy przewód Ethernet. Liczba równoczesnych odtworzeń zależy od warunków usługi.

TV Smart także poza domem: dekoder może działać w innej sieci internetowej. Dostępne kanały i treści zależą od pakietu, uprawnień oraz ograniczeń terytorialnych. Nie oznacza to identycznej oferty w każdej sieci i kraju. Na starszym TV potrzebne jest HDMI; do przeglądania stron potrzebna jest zgodna aplikacja przeglądarki, a nie każda aplikacja telefoniczna działa na Android TV.

Pakiety i możliwości telewizji →

04 / Przydatne przed i po montażu

Krótko i praktycznie.

Gdzie ustawić router Wi-Fi?

Możliwie centralnie, w otwartej przestrzeni, ponad podłogą. Unikaj metalowych szafek, zasłaniania urządzenia i chowania go za telewizorem. W większym domu zapytaj o dodatkowy punkt Wi-Fi lub Mesh; samo zwiększenie prędkości pakietu nie poprawia zasięgu w pokojach.

Czy muszę przygotować kable do dwóch telewizorów?

Dla klasycznego IPTV przygotuj osobny przewód Ethernet do każdego dekodera. Dla TV Smart możliwe jest Wi-Fi, ale przewód zwykle zapewnia bardziej przewidywalne działanie. Trasę przewodów ustal z technikiem przed montażem.

Czy mogę wymienić router na własny?

Najpierw skontaktuj się z BOK. Urządzenie musi obsługiwać wymagania Twojej usługi, w tym konfigurację VLAN i IPTV, jeśli korzystasz z klasycznej telewizji. Nie naciskaj RESET: usuwa konfigurację, a nie tylko ponownie uruchamia sprzęt.

Co przygotować przed wizytą instalatora?

Dostęp do uzgodnionego miejsca montażu, gniazdko elektryczne i miejsce na urządzenia. Ustal z nami trasę przyłącza oraz potrzebne zgody właściciela. Prace na słupie i wysokości wykonuje ekipa instalacyjna.

Jak sprawdzić, czy problem dotyczy Wi-Fi czy łącza?

Sprawdź działanie na urządzeniu podłączonym przewodem do portu internetowego routera. Zanotuj stan kontrolek, godzinę problemu i czy dotyczy wszystkich urządzeń. Nie odłączaj światłowodu ani nie resetuj konfiguracji. Informacje te pomogą BOK w diagnozie.

Dobierzemy instalację do Twojego domu.

Zdjęcia pokazują przykładowy sprzęt z galerii PRONET. Konkretny model oraz sposób podłączenia zależą od adresu, technologii i zamówionych usług.

Więcej o urządzeniach: MikroTik LHG · Mercusys AC12G · JAMBOX TV Smart. Parametry i dostępność poszczególnych funkcji zależą od wersji urządzenia i usługi.

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA.

Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.