Problem z internetem?
Zgłoś awarię
Nasza oferta

Najchętniej wybierane oferty. Który pakiet dla Ciebie?



Nielimitowany radiowy
Internet bezprzewodowy
do 15Mb/s
prędkości pobierania
Instalacja i montaż za 1 zł
Router wi-fi za 1 zł (przy umowie na 24 mies.)
3900
zł miesięcznie
HIT! Mega szybki
Internet światłowodowy
do 300Mb/s
prędkości pobierania
Instalacja i montaż za 1 zł
Mocny router Wifi 6 za 1 zł
Umowa na 24 mies.
od 4900
zł miesięcznie
W pakiecie korzystniej:
Internet+Telewizja
do 100Mb/s
prędkości pobierania
140 kanałów, w tym 79 HD
Dekoder HD
Nagrywanie w cenie
Oglądaj również na smartfonie
Bogaty wybór kanałów premium
7800
zł miesięcznie
Abonament komórkowy bez limitów + 40 GB mobilnego internetu w miesiącu
Dowiedz się więcej



Podaj adres, zobacz, jakie usługi oferujemy w Twojej lokalizacji i dołącz do nas

Aktualności
Poszukujemy pracownika: Monter i serwisant sieci telekomunikacyjnej

Poszukujemy pracownika: – posiadającego prawo jazy kat. B – z dobrą obsługą elektronarzędzi: wiertarka, wkrętarka – z brakiem przeciwwskazaniem do pracy na wysokości – z biegłą obsługą komputera Mile widziana znajomość techniki budowy sieci światłowodowej lub doświadczenie na podobnym stanowisku. Jeśli nie masz doświadczenia a chcesz je zdobyć wszystkiego Cię nauczymy. Zainteresowane osoby prosimy o […]

2025-01-27
Czytaj więcej
Rozbudowa sieci światłowodowej

Dzięki bardzo dobrej współpracy z Urzędem Gminy Sędziejowice szybka sieć światłowodowa jest już dostępna w lokalizacjach: ul. Rolnicza ul. Powstańców ul. Dolna ul. Leśna ul. Wieluńska ul. Słoneczna ul. Krótka Kolonia Sędziejowice Brody Jednocześnie ruszyła budowa światłowodów miejscowościach: Kamostek Dobra Stare Kozuby Nowe Kozuby Pruszków Kustrzyce Gmina Widawa: Kocina Brzyków Prosimy o kontakt mieszkańców w/w […]

2024-11-27
Czytaj więcej
Rozszerzamy zasięg łącza światłowodowego

Nowe miejscowości w zasięgu internetu światłowodowego: Strońsko, Beleń, Kolonia-Beleń, Marżynek, Sędziejowice, Anielin, Radoszewice, Gabrielów, Kuźnica Strobińska, Kuźnica Ługowska, Strobin, Kamostek. Zmień internet radiowy na światłowodowy bez oczekiwania na zakończenie okresu obowiązywania obecnej umowy.

2024-06-25
Czytaj więcej
Nasz zasięg

Sprawdź, czy jesteś w zasięgu PRONET-SERWIS!

Podaj adres, zobacz, jakie usługi oferujemy w Twojej lokalizacji i dołącz do nas

Dlaczego my?
Redundantne łącza

Posiadamy dwa niezależne połączenia BGP - światłowodowe i radiowe

Niskie opóźnienia

W szkielecie naszej sieci średnie opóźnienie to 0,56ms

Profesjonalizm

Korzystamy tylko z profesjonalnych urządzeń firm Ubiquiti i MikroTik.

System UPS

Wszystkie nasze nadajniki są wyposażone w zasilacze awaryjne pozwalające na wielogodzinną pracę bez dopływu prądu.

Pomoc techniczna

Zapewniamy pełne wsparcie techniczne w godzinach 9:30 - 17:00. Zawsze chętnie Ci pomożemy!

RIPE NCC

Posiadamy status LIR a tym własną adresację IPv4 oraz wdrożony protokół IPv6

Najczęściej zadawane pytania

Jeśli coś nie działa lub masz pytania do usługi, sprawdź odpowiedzi na najczęściej zdawane pytania. Zanim zgłosisz do nas awarię, spróbuj samodzielnie rozwiązać problem.

Brak internetu – co robić?

Sprawdź, czy wszystkie urządzenia są podłączone do prądu, czy diody się świecą, a wtyczki podpięte są do właściwych gniazd (przewód antenowy do gniazda POE w zasilaczu, gdy masz internet radiowy, przewód do routera/PC do gniazda LAN, kabel światłowodowy między terminalem ONT a gniazdem). Zweryfikuj, czy kable nie są uszkodzone lub zgięte przez zabudowę. Gdy nadal nie ma usługi, sprawdź, czy karta sieciowa jest włączona, czy jakaś aplikacja nie blokuje dostępu (np. antywirus, zapora sieciowa), czy IP pobiera się automatycznie (DHCP). Gdy korzystasz z wi-fi, sprawdź, czy laptop/tablet ma włączone połączenie sieci bezprzewodowej i czy łączy się automatycznie z Twoją siecią (nazwa i pierwsze hasło masz w umowie).

Problemy z TV – nie działa, brak sygnału, zakłócenia obrazu

Gdy masz problem z telewizją, zacznij od sprawdzenia, czy dekoder i terminal ONT są podłączone do prądu i do siebie nawzajem, a w pilocie są naładowane baterie. Nasze usługi TV są przewodowe, aby zapewnić najwyższą jakość odbioru, dlatego tak ważne jest sprawdzenie połączeń. Zobacz też, czy masz w telewizorze ustawione właściwe źródło HDMI (source) zgodne z portem połączenia HDMI w TV. Gdy nie ma sygnału, spróbuj odłączyć urządzenia od prądu i odczekać chwilę przed ponownym podłączeniem (najpierw podłącz źródło sygnału, potem dekoder).

Zbyt wolny internet?

Czasem nie jest to problem po stronie dostawcy, a kwestia przeciążenia serwera (jeśli np. nie ładują się strony), przeciążenia domowej sieci (gdy wiele urządzeń pracuje jednocześnie) lub zakłóceń wynikających z pracy innych urządzeń (np. w bloku). Jeśli z kolei masz dużą powierzchnię domu lub biura i słaby sygnał z dala od routera, pomocne może być dodanie kolejnego. Pamiętaj też, że do płynnego korzystania z usług platform wideo streamingu lepiej korzystać z połączenia przewodowego zamiast wi-fi. Przy graniu online na konsoli konieczne może okazać się wykupienie u nas publicznego IP.

Sprawdzenie prędkości

Szybko przetestujesz połączenie z naszym serwerem tutaj: Test łącza

Chcesz zgłosić awarię? Masz pytania do umów czy rozliczeń?

Aby przyspieszyć sprawę, podaj w zgłoszeniu numer klienta lub dane kontaktowe z umowy, a także napisz nam w skrócie, w czym tkwi problem. Przejdź do formularza.

Parowanie pilota Bluetooth dla dekodera VIP4302-BT

1. Odłącz kabel zasilający.

2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk czuwania na górze obudowy i ponownie podłącz przewód zasilający

3. Przytrzymaj wciśnięty przycisk na górze obudowy, aż dioda stanu przestanie migać żółtym światłem i zmieni kolor na czerwony.

4. Zresetuj pilota, naciskając jednocześnie przyciski ON/OFF i BACK przez ponad 3 sekundy. Po zwolnieniu przycisków ON/OFF i BACK naciśnij dowolny przycisk, aby zakończyć parowanie.